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          涇縣農合中心工作回訪

          時間:2017-07-20 09:25:25    作者: 梅媛   瀏覽:

          【人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后,什么是責任?我理解的責任其實就是要做好你被賦予的任何有意義的事情,責任即榮譽,對一名員工來說,我覺得最高的評價莫過于“你是一個負責任的員工”!

           

          【胡經理在為蔡村衛生院解決問題】

          630日,小編隨公司售后服務中心副經理、商務代表胡年舉出差到涇縣新型農村合作醫療管理中心,此行目的一是去拜訪領導,二是做項目售后工作回訪、農合接口調試、問題排查等。上午十點半,小編和胡經理到達了涇縣農合中心,顧不上休息,胡經理帶小編徑直去領導們辦公室熱情打招呼、相互問候。隨后,來到農合中心陳主任辦公室,對于胡經理的到來,陳主任表示熱烈歡迎,熱情招待我們,并聊到工作中遇見的問題和接下來的工作安排。胡經理和陳主任溝通問題時,小編一一做好記錄,當小編訪問陳主任對我公司售后工作有何建議時?陳主任表示:“晶奇的售后非常專業,服務到位,QQ在線咨詢問題,也回復得很及時,有些問題線上都可以解決。胡經理做對接工作也是非常細心,我們把這些問題交給他,完全放心!

          談話期間,農合中心程股長也來到辦公室,我們這次來正好碰上領導們在準備節目演出,程股長熱情邀請我們觀看節目排練和晚上的正式演出,排練節目間隙,小編也收到了來自程股長對胡經理的高度評價:“我們很信任胡經理,他細心且責任心強,看方案時,時常提醒我們一些注意事項,就連方案中很小的一行字,他都提醒我們要查看清楚。大事小事,親力親為,不屬于他的事情,也會熱心幫忙。有次搬服務器,腰椎病犯了,為了不耽誤我們的工作,也一直堅持著。我們這很多工作,多虧了胡經理解決!痹陔S后的拜訪中,領導們也是紛紛贊揚,并且給予信任和認可。

           

          【胡經理在為云嶺衛生院解決問題】

          第二天上午,微雨蒙蒙,我們在農合中心副主任衛主任的帶領下,驅車趕往三家鄉鎮衛生院進行實地回訪工作,查看問題并解決問題,分別是昌橋衛生院、琴溪衛生院和蔡村衛生院。每到一處衛生院,胡經理仔細詢問在工作中,是否遇到問題不能解決?是否存在疑問之處?鄉鎮衛生院的工作人員表示:“碰到問題,我們在晶奇的售后QQ群咨詢,難點采用遠程協助非常方便,貴公司的售后服務及時有效,我們都非常滿意”。緊接著,工作人員當場請教胡經理一些操作流程上的問題,胡經理認真查看問題后,快速反應并耐心的解答給工作人員聽,工作人員了解后直呼:技術方面,胡經理就是我們偶像。胡經理則謙虛的表示:“這些工作是我們應該做的,以后有問題可及時聯系我,也可以在晶奇售后QQ群上拋出問題。無論是我還是我們同事看見了,一定會及時回復的!比亦l鎮衛生院的回訪工作結束后回到農合中心,根據需求,跟領導們商議,下午由程股長帶領去往云嶺衛生院,解決醫院管理系統中醫生工作站處方模板調整,另外工作人員不會操作“門診慢病直補”,胡經理坐下來認真指導,一邊操作一邊講解,重點突出,流程清晰,直到工作人員能夠熟練掌握和操作。

           

          【胡經理在為客戶講解流程】

          此次的回訪工作輕松且順利,經過這兩天的溝通和交流,小編認為:如胡經理這般,站在客戶的角度立場看問題,細心、周到服務于客戶,遇見問題換位思考,實際解決問題,才能與客戶達成默契的合作。對客戶負責,就是對自己負責。同樣,客戶于我們,也會如朋友般,真誠相待!

           

          【晶奇網絡-售后服務中心】

          我們每個人的崗位不同,所負責任大小有別,但要把工作做好、做精、做細卻離不開一個共同的因素,那就是具備強烈的責任感。晶奇網絡的每一位員工始終兢兢業業,盡職盡責,不忘初心。始終響應晶奇網絡的企業文化:全心全意服務于廣大客戶,力求保障客戶的最大利益,勤勤懇懇,精益求精,一往無前!

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